「サービス創造学部」ってどんな学部？
親： サービス創造学部って珍しい名前だけど、何を学ぶところなの？
子： 一言でいうと、「お客様の体験を豊かにするサービスを“企画・設計・実行”できる人材を育てる学部」だよ。ホテル、旅行、テーマパーク、飲食、販売、ITサービスまで、人と人をつなぐ“目に見えない価値”をどう作るかを学ぶの。
親： サービス業って、接客のイメージしかなかったけど…
子： そこがこの学部の面白いところ！ただの“現場”を学ぶんじゃなくて、「どうすれば人の心を動かせるか」「サービスで社会をどう変えられるか」まで考えるんだよ。ホスピタリティ＋ビジネス＋マーケティングの融合って感じ！
文系？理系？ビジネス学部と何が違うの？
親： 経営学部とか観光学部とは違うの？
子： 経営学部が「会社の仕組み」を学ぶなら、サービス創造学部は「人の心に届くビジネス」をデザインするって感じ。文系中心の学部だけど、マーケティング・統計・ITリテラシーも学ぶから、データを使って考える力も身につくよ。
親： じゃあ、理数が苦手でも大丈夫？
子： 全然大丈夫！むしろ、“人の行動や心理に興味がある”とか、“企画が好き”“自分のアイデアで何かを変えたい”って気持ちがあればすごく向いてる！
実践的って本当？プロジェクトとかあるの？
親： なんとなく学んで終わり、ってなっちゃわない？
子： それが全然違うの！この学部は「学外プロジェクト」が本当に多くて、実際に企業や自治体と連携して、イベント運営や商品企画、観光提案、地域活性化プランなんかを手がける機会があるんだ。
たとえば：
- 航空会社と連携した接客力向上プロジェクト
- 商店街の課題を学生目線で分析→PR提案
- テーマパークの体験価値を分析→新しいプランを発案
親： それってもう、仕事じゃないの？
子： ほんとにそんな感じ！「お客様の立場で考えて、チームで形にする力」を、在学中から徹底的に鍛えられるから、就職してからの即戦力につながるよ。
学生の雰囲気は？どんな子が多いの？
親： どういうタイプの子が多いの？
子： 明るくて、人との関わりが好きな子が多いかな。でも「目立ちたがり屋」ってより、**“チームで頑張ることが好きな子”**が多い印象！あと、女子比率が高くて、男女ともに雰囲気は柔らかいよ。
親： キラキラ系？真面目系？
子： 両方いる（笑）！ゼミやプロジェクトによってカラーが違うけど、全体的には**「人との関わりで成長したい」っていう前向きな空気**があるよ。
就職は？サービス業にしか行けない？
親： サービス系しか就職先がないのかしら…？
子： そんなことないよ！もちろんホテル、旅行、アパレル、ブライダル、航空業界への就職は多いけど、IT企業、広告、コンサル、商社、小売、メーカーの営業や企画職にも行ける。ホスピタリティとプレゼン力を活かして、“人に関わる職種”全般に強いのが魅力！
主な就職先例：
- JAL・ANA・HIS・JTB
- リクルート・楽天・サントリー・資生堂
- アパレル・百貨店・ホテル・ブライダル系
- 地方自治体や地域振興関連の公務員も！
親： 幅広いのね。ちょっと安心した。
子： 「サービス＝接客業」って思われがちだけど、実際は**“人の価値を最大化する仕事”**に強いから、今の時代にすごく合ってる学部だと思う！
印象に残っているエピソードは？
親： 大学生活の中で、一番印象に残ってることって？
子： 空港で行ったインターンシップかな。保安検査や受付の裏側を見たり、実際に働く人に話を聞いたりして、「ただ丁寧に接するだけじゃなくて、安心や信頼を届けるってこういうことなんだ」って体感した瞬間が忘れられない。
親： サービスって奥が深いのね。
子： ほんとに！“人のために考える”って、簡単じゃないけど、やりがいはすごく大きい！
最後に、保護者の方に伝えたいこと
親： サービス創造学部って、将来が不安定じゃないかって思う保護者も多いと思うの。
子： それ、よく言われるけど、実は**「サービス力×企画力×社会性」って、どんな仕事でも通用する万能スキル**なんだよ。千葉商科大学のこの学部は、その力を“実践しながら”育ててくれるから、安心して送り出してほしいな。
親： どんな子に向いている学部？
子： 「人と関わるのが好き」「アイデアを形にしたい」「ありがとうと言われる仕事がしたい」…そんな気持ちがある子なら、絶対に成長できる学部です！
本記事は、早稲田大学国際教養学部に在籍し、進学塾を主宰する筆者が保護者の方に向けて執筆しました。内容は2024年度時点の情報をもとにしています。最新情報は大学公式サイトをご確認ください。
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